Versandbedingungen

Mind.toria versendet innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.

Der Versand erfolgt mit DHL. Mit Angabe Ihrer E-Mail-Adresse stimmen Sie zu, dass diese an DHL zur Sendungsverfolgung und Benachrichtigung über den Zustellstatus weitergegeben wird.

Versandkosten & Liefergebiete

Deutschland

• Versandkosten: 6,19 € (versichert)

• Ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei

• Lieferzeit: ca. 2–4 Werktage nach Versand

Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Tschechien, Österreich

• Versandkosten: 14,19 € (versichert)

• Ab einem Bestellwert von 200 € versandkostenfrei

• Lieferzeit: je nach Land ca. 3–7 Werktage

Schweiz

• Versandkosten: 19,49 € (versichert)

• Ab einem Bestellwert von 200 € versandkostenfrei

• Lieferzeit: ca. 5–10 Werktage

• Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrabgaben sind vom Kunden zu tragen.

Digitale Produkte / Dienstleistungen

• Versandkosten: kostenfrei

• Bereitstellung erfolgt digital (z. B. per E-Mail oder Download-Link)

Bearbeitungszeit

In die Auswahl und das Verpacken unserer Produkte stecken wir viel Sorgfalt und Qualität.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Anschließend erfolgt der Versand mit DHL gemäß den oben genannten Lieferzeiten.

Nicht zustellbare Sendungen & Rückversand

Kann oder möchte der Kunde das Paket nicht annehmen oder holt es nicht bei der Post ab und die Ware wird an uns retourniert, erfolgt ein erneuter Versand auf Kosten des Kunden.

Im Falle einer Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts bitten wir darum, die Absenderadresse gut lesbar anzugeben, damit wir die Retoure korrekt zuordnen können.

Ausschluss von Rückerstattungen

Für vom Kunden irrtümlich bestellte Produkte (auch digitale Produkte) oder für Schäden, die durch falsche Lagerung oder unsachgemäße Handhabung entstehen, wird keine Rückerstattung oder Gutschrift gewährt.

Mineralien, Kristalle, Edelsteine und Heilsteine sind Naturprodukte. Kleine Risse, Einschlüsse oder Abweichungen in Form und Farbe sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar und somit keinen Reklamations- oder Rückgabegrund.

Fehlerhafte Lieferung

Sollte es unsererseits zu einem Fehler bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen (z. B. falscher Artikel geliefert), erfolgt selbstverständlich eine kostenfreie Neulieferung des korrekten Produkts.